In der heutigen Arbeitswelt sind Teams, in denen Menschen mit unterschiedlichem kulturellen Hintergrund zusammenarbeiten, weit verbreitet. Aufgrund des  Fachkräftemangels rekrutieren viele Unternehmen zunehmend Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer aus dem Ausland. Dabei auftretende Konflikte werden häufig
nicht als interkulturelle Konflikte wahrgenommen. In diesem Kurs werden zunächst die theoretischen Grundlagen der interkulturellen Kommunikation vermittelt. Die Teilnehmenden reflektieren ihre eigene kulturelle Prägung und ihre Werte. Anhand von „Critical Incidents“ werden interkulturelle Konfliktsituationen betrachtet und  individuelle Strategien für ein erfolgreiches Handeln in einem interkulturellen Arbeitsumfeld erarbeitet. Methoden des Kurses sind Impulsvorträge, praktische Übungen, Rollenspiele, Arbeit mit Fallbeispielen, auch anhand von Filmsequenzen.